各種法令を遵守します。
ペット共済制度には現在根拠法令がなく、民法の組合法に基づいて運営を行っております。多数のお客様を対象とするところから、運営の細部にわたって慎重な管理運営が必要とされます。ペット共済制度の健全な運営を図るためには、商法、民法等の関係法令を遵守しなければなりません。
当共済は、共済制度の社会的役割を十分に認識し、日常業務に当たっては常に適法に運営されるよう関係法令を遵守いたします。 |
お支払いは迅速・的確な対応に努めます。
共済契約に基づくお支払いは、お客様の立場になってすみやかに「保障と安心」をお届けする責任があると考えております。
当共済は、お支払いの迅速・的確な対応を図るための工夫・改善に努めてまいります。 |
プライバシーを守ります。
共済契約に基づくお客様の個人情報を管理しています。この情報の漏洩によって各方面のお客様にご迷惑をおかけすることのないよう厳正な管理を行なわなければなりません。
当共済は、プライバシーを守るため個人情報の厳正な管理を励行いたします。 |
お問い合わせにはお客様の気持ちを大切にします。
共済制度に関するお客様からの照会・お問い合わせに対しては、制度内容や保障内容を十分ご理解いただくために迅速・適切・親切な対応に努めております。
当共済は、照会・お問い合わせには思いやりと気配りを大切にいたします。 |
ご意見・ご要望を大切にします。
共済制度の健全かつ適切な運営と新しい制度の開発には、お客様から寄せられたご意見・ご要望などが非常に貴重な資源となります。
当共済は、お客様のご意見・ご要望を大切にしてまいります。
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